作为执行系统的WMS系统与MES系统，评判其好坏的因素。除了要满足用户部门的功能性需求外，很重要的一项指标在于其非功能性指标的满足度。 功能性需求，一般是我们显性易见的，就是一般实现了什么功能，提供了什么服务。功能性需求，会因为不同的作业模式，不同的系统，不同的业务和使用目的，大相径庭，五花八门，不一而论。 非功能性需求，在系统工程及需求工程中，非功能性需求（Non-functional requirement）是指依一些条件判断系统运作情形或其特性，而不是针对系统特定行为的需求。和非功能性需求相对的是功能需求，后者会定义系统特定的行为或功能。非功能性需求也可以视为为了满足客户业务需求而需要符合，但又不在功能需求以外的特性。 一般会在系统设计（英语：Systems design）中详细列出实现功能需求的计划，而会在系统架构（英语：Systems architecture）中详细列出实现非功能性需求的计划。一般而言，功能需求会定义系统的行为，而非功能性需求会定义系统的特性。 非功能性需求一般会称为系统的“品质”，那么改如何理解呢？ 非功能性需求可以分为以下的二类： 1， 运行品质（Execution qualities），可以在系统运作时观察到的品质，比如系统的运行性能、稳定性、易用性、安全性都属于这个范畴。 2， 发展品质（Evolution qualities），和软件系统结构及开发过程有关的品质，例如软件可测试性（英语：software testability）、可维护性、可扩展性、可伸缩性（scalability）等等 非功能性需求一般是隐性的，往往容易企业忽略。非功能性需求不同于功能性需求。他对于企业来说，代表着系统未来的使用成本是否可控。通俗一点说，就是对于企业的IT团队来说，该系统的运维工作是否可被转移，在运维工作中的投入是否可在一个低成本的情况下进行持续。 如果系统的运行品质不能够满足，那就意味着，系统需要投入大量的人力与物力以保证系统能够运行。对于资源有限的企业IT团队来说，7X24小时的人员看护成本是不能够被接受的。对于使用单位，系统频发的故障所造成的错误成本，带来的就是生产成本的增加，这也是用户不能够接收的。 如果发展品质不能够满足，则意味着，对于企业来说，随着企业的发展，业务的变化，企业将面临这巨大的系统变更成本。这个成本往往不仅仅是资金的投入，还有随之而来的人力投入，时间投入等等。 那么如何保证系统的低使用成本呢？ 索勤的WMS、MES系统经过近千个大型企业使用现场的验证，运行品质已经得到充分的验证。背后是索勤经过多年的研发投入，不断迭代打造的产品架构提供的支撑。同时，为了企业团队能够快速、低成本的介入到系统的维护优化工作当中，索勤提供基于产品框架的各种应用工具，帮助企业团队实现WMS、MES系统的运维。同时，基于各种工具，实现对于系统功能的快速变更。提高系统对于用户需求的响应速度，体现IT团队在未来的企业组织架构中，帮助企业发展变革思想落地的价值。 |
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